遇到这种情况也不要慌，按照以下操作进行排除即可！
排查1：检查路由器是否能正常上网，以及手机连接的WiFi或数据信号是否正常
排查2：检查录像主机的网络是否正常，IP是否能ping通
需保证录像主机能正常通过路由器访问公网才行，检查网线，水晶头，录像主机网口是否接触正常；也有可能是录像机本身的网络模块问题，此类情况需要送修。
排查3：录像主机的序列号错误
检查设备序列号、MAC号是否和主机标签一致，有些主机序列号MAC会变成00000，此类情况需要送修。
注意：手机看监控，首先要保证录像主机能访问公网，能接公网后才能连接乐橙云端！
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